Как фрилансеру защититься от обмана в 2021 году

Многое из того, что написано в этой статье, можно назвать банальным. Но вся фишка именно в этом — в «обычности» метода развода. Особенно бывалый фрилансер уверен: уж его-то точно такими уловками не проведёшь. И что интересно, срабатывают именно простые схемы обмана. Со всеми. Бывалые — не исключение.

Когда обманывают, а ты не подстраховался, только и остаётся, что разводить руками

Наказать «нехороших» и нечестных людей можно и даже иногда нужно. Справедливость часто торжествует. Но кто вернёт потраченные время, силы?

Итак, об очевидных схемах обмана — далее. 

Содержание: 

1 Когда заказчик — нечестный

1.1 Случай из практики

2 Чтобы фрилансера не обманули

2 Очевидно? Да. Понятно? Нет.

Когда заказчик — нечестный

Есть два диаметрально противоположных вида клиентов. Первые придерживаются принципа: отработали — заплатили. Вторые задалбывают правками, утверждают, что зря вас наняли и сами написали бы лучше, а в итоге всё равно пользуются результатами ваших трудов. 

Если заказчик не в восторге от выполненной работы, расторгает с вами договор и не использует то, за что не заплатил — это по крайней мере честно. Другое дело, когда фрилансера пытаются кинуть до последнего: сначала придираясь и пытаясь сбить цену, а потом добавляя исполнителя в ЧС, не заплатив ему ни копейки.  

Когда клиент утверждает, что и без вас бы справился

Как же разобраться в клиенте на первых порах работы с ним, не затягивая общение с токсичным, нечестным человеком? По каким звоночкам понять, что сотрудничество не принесет ничего, кроме головной боли, а также зря потраченного времени? 

Их несколько:

1. Если предлагают работать без предоплаты. Клиент волнуется, что наёмный свободный работник может его кинуть. Ок. А кто поручится фрилансеру, что не обманут его? Случаев, когда исполнитель отправил работу заказчику, а он перестал выходить на связь — масса. Были также обратные варианты: с исчезновением исполнителя, который взял аванс, но работу не выполнил. Как быть, если ситуация обоюдоострая? Выход: брать частичную предоплату — к примеру 30%, или же работать через биржу.
2. Не дают работать на тестовом домене. Когда клиент хочет, чтобы сайт ему разработали на его хостинге и домене — это большой риск для фрилансера. Собственный тестовый домен гарантирует оплату за проделанную работу. Исходники в данном случае у исполнителя и он передаёт их заказчику только тогда, когда получает материальное вознаграждение за свой труд. 
3. Просят сбавить цену или доработать выполненное. Когда клиент только и делает, что просит продать услугу дешевле или вносит 100/500 правок в выполненную и принятую изначально работу — это повод задуматься: а нужен ли такой партнёр, честно ли он поступает?
4. Хотят бесплатной передачи исходников под предлогом теста на пригодность, работоспособность. 

Обмануть могут даже клиенты, с которыми фрилансер ранее работал и получал оплату за выполненное.

Случай из практики

Разработчик сделал клиенту сайт, заказчик остался доволен и оплатил труды специалиста. После исполнителю прилетает новый заказ. На этот раз на рекламную кампанию в Яндексе этого же сайта. Единственная просьба: небольшая отсрочка по оплате. 

В итоге исполнитель начинает раскрутку рекламной кампании, не сомневаясь, что оплата будет произведена. Реклама запускается, клиент вносит средства на баланс РК, но за работу исполнителю не платит. Через месяц (который был указан в графе договора в качестве отсрочки по платежу), работодатель отказывается от оплаты исполнителю, поясняя это отсутствием заявок и плохой сработкой рекламы. 

Цифры говорили об обратном: заявки через форму на сайте были. Да и стал бы клиент регулярно пополнять баланс неработающей РК? А он это делал и наёмный сотрудник это видел. Когда исполнитель стал требовать законной оплаты за работу, его просили подождать неделю, потом ещё несколько дней и ещё… 

Потом наступил период телефонного затишья: клиент не отвечал на звонки. Однако у работника появился шанс подпортить малину нечестному заказчику. У него оставался пароль от аккаунта клиента. В результате исполнитель просто свернул рекламную кампанию, оставив для продвижения всего 3 редких запроса-фразы. Так отдача настигла того, кто отказался от честной работы.

Это — всего лишь одна из многих историй в плоскости координат «заказчик-фрилансер». Причём в данном случае исполнителю повезло: существенную сумму за выполненную работу он всё же получил. Но ведь бывает и по-другому… 

Чтобы фрилансера не обманули 

Есть три основных завета фриланса, соблюдая которые можно не остаться с носом:

• доверившись, обманешь себя;
• сначала деньги — работа потом;
• держать исходный материал при себе до получения оплаты.

Перед тем, как приступить к выполнению работы, фрилансер должен настоять на предоплате. Это позволит компенсировать затраты времени, сил, иногда и денег на выполненное, если заказчик начал диктовать новые условия или просит значительной скидки. Предоплата должна быть обязательным пунктом договорённостей, когда изначально предполагаются расходы: траты на покупку плагинов, наём сторонних исполнителей и т д. Без предоплаты у фрилансера не будет подушки безопасности и уверенности в честности партнёра. А это «не есть гуд». 

Отдавать исходный материал до оплаты — нельзя. Ни при каких обстоятельствах! Вариантов доказать авторство несколько. В случае с текстовым материалом они такие:

• отправить себе на почту;
• передать заказчику только часть написанного;
• распечатать и отправить заказным письмом на свой адрес;
• выгрузить на хостинг, как подтверждение, что у вас эти файлы появились раньше, чем у клиента;
• работать через биржу фриланса (или специализированно — копирайтинга).

Кстати, сделка через биржу имеет для фрилансера целый ряд преимуществ:

• Гарантия получения оплаты
  Работа оплачивается на 100%, если нет претензий заказчик к качеству и срокам работы

• Варианты получения выплат
  Чаще всего оплата работ посредством сервиса производится перечислением средств на карту, банковским переводом на счёт, а также через UMoney.

• Доверие к зарегистрированным фрилансерам
  Сделка на бирже безопаснее для клиентов и исполнителей. У фрилансера есть интерес сделать работу хорошо, а у работодателя есть обязательство за неё заплатить.

• Без комиссии
  При безопасной сделке фрилансер не должен платить сервису комиссионный взнос. Такое право дают исполнителям некоторые биржи.

Для разработчиков советы другие. Главное, не стоит разрабатывать сайт на платформе клиента. Пусть базой будет ваш хостинг и тестовый домен. Результаты заказчик сможет увидеть, а доступа к сайту до оплаты у него не будет. 

Фрилансер, который читает эту статью, может возразить, что у него меньше шансов получить клиента, если он будет требовать предоплату. Да это так, но только в том случае, когда специалисту нечем выделиться на рынке, то есть если у него как минимум нет хорошего портфолио. Но если он — не новичок и ему есть, чем заинтересовать клиента, то пусть заказчик, желающий получить результат без предоплаты, будет головной болью другого фрилансера. Пусть дальше выбирает… исполнителя. Хотя вряд ли какая компания согласится работать с ним без предоплаты или официального договора.

ПыСы: если они будут выполнять свои обязательства

И, кстати, о договоре. Его желательно заключать. Если есть возможность использовать электронную форму — прекрасно. Документ защищает исполнителя и заказчика, а также нивелирует соблазн «кинуть» партнёра. 

Ещё совет фрилансерам: фиксируйте переписку с клиентом. Так в наличии будут не слова, а факты: клиент был, он заказывал услугу. 

Всё это может немного сократить количество заказчиков — это минус. Однако это и избавит от большого количества неадекватных клиентов — это несомненный плюс.

Очевидно? Да. Понятно? Нет

Данная статья — рекомендации, которые можно прочитать и иметь в виду, а можно попробовать использовать. У каждого свой путь во фрилансе, как и свои набитые шишки — без этого никак. Даже опыт не гарантирует 100% защищённости от нечестных людей. Но предупреждён — значит вооружён. Если статья была полезна хоть одному новичку или опытному фрилансеру, значит всё было не напрасно